Visi dan Misi

VISI

Negara menggembleng tenaga ke arah kesihatan yang lebih baik.

MISI

Misi Kementerian Kesihatan adalah untuk menerajui dan berusaha bersama-sama:

i. untuk memudahkan dan membolehkan rakyat:

mencapai sepenuhnya potensi mereka dalam kesihatan

menghargai kesihatan sebagai aset paling berharga

mengambil tanggungjawab dan tindakan positif demi kesihatan mereka

ii. untuk memastikan sistem kesihatan berkualiti tinggi iaitu:

mengutamakan pelanggan

saksama

tidak membebankan

cekap

wajar mengikut teknologi

boleh disesuaikan mengikut persekitaran

inovatif

iii. dengan menekankan:

sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan

sifat menghormati maruah insan

penglibatan masyarakat

i. untuk memudahkan dan membolehkan rakyat:

- mencapai sepenuhnya potensi mereka dalam kesihatan

- menghargai kesihatan sebagai aset paling berharga

- mengambil tanggungjawab dan tindakan positif demi kesihatan mereka

ii. untuk memastikan sistem kesihatan berkualiti tinggi iaitu:

- mengutamakan pelanggan

- saksama

- tidak membebankan

- cekap

- wajar mengikut teknologi

- boleh disesuaikan mengikut persekitaran

- inovatif

iii. dengan menekankan:

- sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan

- sifat menghormati maruah insan

- penglibatan masyarakat

PIAGAM PELANGGAN KLINIK DESA

PIAGAM PELANGGAN KLINIK DESA

 

1. Setiap pelanggan akan dilayan dengan cekap, tepat, mesra dan bersopan santun;

2. Setiap ibu mengandung akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa:

          i. Kes baru : 90 minit

          ii. kes ulangan : 45 minit

3. Setiap kanak-kanak akan diberi perkhidmatan dalam masa 45 minit

4. Setiap pesakit bagi rawatan perubatan akan diberi perkhidmatan sepenuhnya dalam masa 45 minit.

Piagam Pelanggan

TERAS PIAGAM 

Piagam ini ditujukan khas kepada setiap pelanggan yang berurusan dengan Kementerian Kesihatan Malaysia. 

1. KEMUDAHAN UNTUK PELANGGAN

1.1 Setiap pelanggan boleh mendapat perkhidmatan yang sewajarnya daripada Kementerian ini tanpa mengira umur, jantina, keturunan, agama atau taraf sosial-ekonomi.

1.2 Setiap pelanggan yang ditakrifkan sebagai dalam keadaan kecemasan akan diberi perkhidmatan dengan segera.

2. TARAF PERKHIDMATAN

2.1 Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbangrasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas.

2.2 Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan sebaik mungkin secara profesional.

2.3 Setiap pelanggan akan disediakan dengan kemudahan dan persekitaran yang bersih dan sempurna.

3. MAKLUMAT PERKHIDMATAN

3.1 Setiap pelanggan boleh mendapat penjelasan dan nasihat mengenai perkhidmatan yang diberikan kepadanya.

3.2 Setiap pelanggan boleh mendapat laporan mengenai perkhidmatan yang diterimanya secepat mungkin setelah membuat permohonan mengikut peraturan yang ditetapkan.

4. PENDIDIKAN KESIHATAN

4.1 Setiap pelanggan akan diberikan maklumat mengenai aspek-aspek penting dari segi rawatan kesihatan dan pencegahan penyakit.

KEWAJIPAN PELANGGAN 

Untuk membolehkan Kementerian Kesihatan melaksanakan Piagam ini dengan berkesan, pelanggan adalah berkewajipan untuk:

(i) Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan 

(ii) Menjaga kesihatan dirinya dan masyarakat dengan mengamalkan cara hidup yang sihat dan

(iii) Menggunakan kemudahan-kemudahan yang disediakan secara bertanggungjawab. 

TERAS PIAGAM 

Piagam ini ditujukan khas kepada setiap pelanggan yang berurusan dengan Kementerian Kesihatan Malaysia.

1. KEMUDAHAN UNTUK PELANGGAN

1.1 Setiap pelanggan boleh mendapat perkhidmatan yang sewajarnya daripada Kementerian ini tanpa mengira umur, jantina, keturunan, agama atau taraf sosial-ekonomi.

1.2 Setiap pelanggan yang ditakrifkan sebagai dalam keadaan kecemasan akan diberi perkhidmatan dengan segera.

2. TARAF PERKHIDMATAN

2.1 Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbangrasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas.

2.2 Setiap pelanggan akan diberi perkhidmatan sebaik mungkin secara profesional.

2.3 Setiap pelanggan akan disediakan dengan kemudahan dan persekitaran yang bersih dan sempurna.

3. MAKLUMAT PERKHIDMATAN

3.1 Setiap pelanggan boleh mendapat penjelasan dan nasihat mengenai perkhidmatan yang diberikan kepadanya.

3.2 Setiap pelanggan boleh mendapat laporan mengenai perkhidmatan yang diterimanya secepat mungkin setelah membuat permohonan mengikut peraturan yang ditetapkan.

4. PENDIDIKAN KESIHATAN

4.1 Setiap pelanggan akan diberikan maklumat mengenai aspek-aspek penting dari segi rawatan kesihatan dan pencegahan penyakit.

KEWAJIPAN PELANGGAN 

Untuk membolehkan Kementerian Kesihatan melaksanakan Piagam ini dengan berkesan, pelanggan adalah berkewajipan untuk:

(i) Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan 

(ii) Menjaga kesihatan dirinya dan masyarakat dengan mengamalkan cara hidup yang sihat dan

(iii) Menggunakan kemudahan-kemudahan yang disediakan secara bertanggungjawab.

Pengenalan

Nama Klinik - Klinik Desa Air Tawar 1

Tahun Ditubuhkan -

Alamat - Klinik Desa Felda Air Tawar 1 81920, Kota Tinggi Johor

Petugas - Doktor Bertugas - Dewi Juliana 

             - Jururawat Bertugas - Noraini binti Mad Dukul
                                              - Rohana binti Arsad
             - Waktu Bertugas - Isnin hingga khamis (8.00pagi ~ 5.00ptg)
                                            8.00~1.00 - waktu operasi
                                            1.00~2.00 - rehat

                                            2.00~5.00 - waktu oprasi
                                            Jumaat (8.00 pagi ~ 5.00 petang)
                                        8.00~12.15 - oprasi
                                            12.15~2.45 - rehat
                                             2.45~5.00 - waktu oprasi
                                             Sabtu, Ahad & Cuti AM ~ JM ONCALL akan bertugas